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Introducción
Las condiciones generales de venta descritas a continuación (en adelante Condiciones Generales), rigen las relaciones contractuales entre todo usuario de la página Web www.vaporetto.es y la tienda virtual www.vaporetto.es.
Estas condiciones generales de venta son las únicas aplicables y reemplazan cualquier otra condición general, excepto en caso de anulación previa, expresa y escrita. Vaporetto.es puede ocasionalmente modificar los artículos de sus condiciones generales, por lo que es aconsejable que éstas sean leídas en cada visita de la página Web www.vaporetto.es . Estas modificaciones son atribuibles a partir de su publicación en Internet y no podrán aplicarse a los contratos concluidos anteriormente. Cada compra en la página Web se rige por las condiciones generales aplicables en la fecha del pedido. Consideramos que una vez que haya hecho un pedido, habrá aceptado sin reservas nuestras condiciones generales de venta tras haberlas leído.
Accediendo a Vaporetto.es, usted se compromete a respetar las Condiciones Generales así como las Condiciones de Utilización que figuran en las mismas.
Precios
Los precios de venta indicados en Vaporetto.es se muestran en euros. El IVA está incluido en estos precios, pero no los gastos de envío.
Los precios expuestos son válidos únicamente para península.
Para lugares fuera de ésta, consultar a través del formulario de contacto.
Modalidad de envío
Los productos comprados en www.vaporetto.es sólo serán enviados a la España Peninsular, Islas Baleares e Islas Canarias. El pedido será enviado a la dirección que indicó en el momento en el que hizo su compra. En el caso de Baleares y Canarias, Vaporetto.es se reserva el derecho a añadir un recargo en concepto de costes de transporte adicionales y/o adecuación de precios a las tarifas locales.
El coste del envío es de 10€, tarifa aplicada desde el 1 de septiembre de 2014. Dicha tarifa sólo será aplicable a pedidos con destino a Península. Para cualquier otro destino, se aplicarán tarifas normales concertadas con nuestro transportista, consultar a través del formulario de contacto.
Importante: Recuerde escribir correctamente su dirección, ya que si lo hace de manera incorrecta puede que su pedido no sea entregado y, en ese caso, Vaporetto.es no será responsable. Cualquier daño que se produzca durante el reparto a una dirección errónea deberá ser pagado por el cliente.
www.vaporetto.es envía sus pedidos a clientes a través de la empresa de transporte DHL. El plazo de entrega en el domicilio del cliente depende de la disponibilidad del producto escogido y de la zona de envío, no obstante y a modo indicativo, dicho plazo oscila entre 10 y 15 días.
www.vaporetto.es hace todo lo posible para respetar los plazos de entrega antes mencionados. Sin embargo, Vaporetto.es no se hace responsable de las consecuencias debidas a un retraso de envío o a una pérdida del paquete por parte del transportista. En caso de que no recibiera un paquete en el plazo indicado, se llevará a cabo una investigación junto con el transportista que podría durar varios días (el plazo aproximado es de 15 días hábiles). Durante este período, no se podrá efectuar ningún reenvío ni reembolso del pedido. Le aconsejamos que al recibir su paquete verifique que todo está conforme con su pedido y en perfecto estado. Si no estuviera de acuerdo con los artículos entregados, firme e indique a mano en el albarán las anomalías que encontró al recibirlo. Además, para cualquier pedido cuyo importe sea superior a un baremo fijado por Vaporetto.es, se le pedirá un documento de identidad y un justificante de domicilio que deberá enviarnos por fax o correo electrónico.
Debe tenerse en cuenta que los pedidos serán enviados dentro de los límites de stock disponibles.
Si uno de los artículos pedidos no estuviera en stock, nos comprometemos a enviarle un correo electrónico en un plazo de 15 días (a partir de la fecha en la que realizó el pedido) para comunicarle el plazo en que podremos enviarle su(s) producto(s).
Derechos del comprador y política de devoluciones
www.vaporetto.es garantiza a sus clientes la posibilidad de anular su pedido en cualquier momento y sin ningún coste siempre que la anulación se comunique antes de que el pedido haya sido puesto a disposición del transportista para su envío.
El cliente dispondrá de un plazo de 7 días desde la recepción del pedido para resolver el contrato y realizar la devolución del producto adquirido. El cliente comunicará a www.vaporetto.es dentro del plazo estipulado y por cualquier medio admitido en derecho, su deseo de ejercitar el derecho de resolución del contrato. Por defecto, el reembolso se realizará de la misma manera y teniendo en cuenta el modo de pago con el que usted realizó la compra.
El cliente podrá devolver cualquier artículo que haya comprado en el website www.vaporetto.es siempre y cuando los productos no hayan sido usados y conserven su precinto o embalaje original. Los gastos de envío correrán a cargo del cliente.
En los casos en los que el producto presente defectos de fabricación Vaporetto.es correrá con los gastos de envío.
Si un producto distinto al solicitado por el cliente fuera entregado por error de Vaporetto.es, se le entregará el producto correcto sin ningún cargo adicional para el comprador.
Para cualquier incidencia relacionada con la devolución de artículos de nuestra tienda puede contactar con nuestro Departamento de Atención al Cliente en el mail info@Vaporetto.es o en el teléfono 93 786 19 56.
Obligaciones del cliente
El cliente de www.vaporetto.es se compromete en todo momento a facilitar información veraz sobre los datos solicitados en los formularios de realización del pedido. El cliente se compromete a aceptar todas las disposiciones y condiciones recogidas en las presentes Condiciones Generales de Contratación entendiendo que recogen la mejor voluntad de servicio posible para el tipo de actividad que desarrolla www.vaporetto.es.
El cliente se compromete a posibilitar la entrega del pedido solicitado facilitando una dirección de entrega en la que pueda ser entregado el pedido solicitado dentro del horario habitual de entrega de mercancías (de lunes a viernes de 10:00 a 13:30 y de 16:00 a 18:00). En caso de incumplimiento por parte del cliente de esta obligación www.vaporetto.es no tendrá ninguna responsabilidad sobre el retraso o imposibilidad de entrega del pedido solicitado por el cliente.
Garantías
Le ofrecemos 2 años de garantía en todos los artículos, lo que le asegura un correcto funcionamiento de los mismos. La garantía cubre cualquier defecto de fabricación pero no es aplicable cuando la avería se produce por una inadecuada manipulación.
www.vaporetto.es garantiza la protección y confidencialidad de los datos personales, domiciliarios, de pago y de cualquier otro tipo que nos proporcionen nuestros clientes de acuerdo con lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de Diciembre de Protección de Datos de Carácter Personal.
Todo material vendido en nuestra página Web se beneficia de:
- La garantía legal de conformidad.
- La garantía legal de vicios ocultos. Los gastos de envío de los artículos corren a cargo del cliente. No obstante, si la garantía legal de conformidad es aplicable a los artículos devueltos, todos los gastos derivados de esta devolución serán reembolsados al cliente. Las garantías de los productos comercializados por www.vaporetto.es no cubren:
- La utilización anormal o no conforme de los productos.
- Los daños ocasionados por toda causa externa al aparato (por ejemplo, accidente, choque, rayos)
- El artículo tiene defectos causados por negligencia de mantenimiento.
- El artículo ha sido alterado por terceros.
- La fecha de la factura ha sido alterada o se encuentra ilegible.
- Efectos derivados del uso indebido (por ejemplo no seguir las instrucciones del manual).
- El artículo ha sido dañado intencionadamente o debido a una negligencia grave.
- El artículo se ha recalentado tras ser expuesto a la calefacción central o a otra fuente de calor, o por el uso de una potencia superior a la especificada.
- El artículo ha sido expuesto a humedad, a calor extremo o a frío extremo.
- Los gastos de una reparación por daños causados por terceras personas no podrán ser reembolsados.
- Las bombillas no se encuentran incluidas en la garantía.
Legislación aplicable y jurisdicción competente
Las compraventas realizadas en www.vaporetto.es se someten a la legislación española.
En el supuesto de que surja cualquier conflicto o discrepancia en la interpretación o aplicación de las presentes condiciones contractuales, los Juzgados y Tribunales que, en su caso, conocerán el asunto, serán los que disponga la normativa legal aplicable en materia de jurisdicción competente, en la que se atiende, tratándose de consumidores, al lugar de cumplimiento de la obligación o al del domicilio de la parte compradora.